这种情况的原因有多种，首先请检查确认你的客户端设置正确：
1.学生邮件发送服务器（SMTP服务器）：webmail.hzau.edu.cn 或 smtp.webmail.hzau.edu.cn     端口：465，连接安全：SSL/TLS
2.教师邮件发送服务器（SMTP服务器）：mail.hzau.edu.cn 或 smtp.mail.hzau.edu.cn     端口：465，连接安全：SSL/TLS

如果仍然无法发送邮件，请按下述步骤检查：
1.检查发件箱中的邮件数量，不要超出群发邮件数量。
2.检查待发送的邮件是否超过限制，或者收件人地址是否正确。如果有这些问题，请更正后再尝试发送。如果发件箱中有多封邮件，先检查最早的那封。如果暂时无法确定第一封邮件是否有问题，并且需要立即发送其余邮件，请把第一封邮件移动到草稿箱，再尝试发送邮件。
3. 如果确定发件箱中的所有邮件都没有问题，那可能是你当前的IP地址被锁定。造成IP地址被锁定的原因是客户端在发送邮件失败后，短时间内不断连续尝试继续发送，这时邮件网关会认为这是一种攻击行为，从而锁定该客户端的IP地址。此时用户使用网页方式可以登录邮箱发送邮件。被自动封禁的IP地址一般会在48小时以后解封，如果想立即解封，请通过电话或邮件将你的IP地址告诉我们。
提示：如果发送邮件失败，在查明原因并排除故障前，请不要反复多次尝试发送，以免被网关认定为攻击行为而封禁你的IP地址。同时，不要将客户端的自动发送时间间隔设置的太短，我们建议10分钟以上。
4. 如果用网页方式登录邮箱，提示邮箱被锁定，请联系管理员申请解封。